Razgovarala: Milica Milutinović, milica@instore.rs
Marko Mašić, Business Unit Manager FMCG za tržišta Srbije i Crne Gore podelio je sa nama nešto više o njihovom poslovanju, nastojanjima da sačuvaju konkurentnost, ispune očekivanja kupaca i prilagode se svim dolazećim trendovima.
Koji proizvod u vašem portfoliju se pokazao kao najpopularniji? I da li imate možda planove za širenje asortimana?
Kao što sam već napomenuo zbog širokog asortimana dosta je proizvoda koji su lideri u svojim kategorijama na tržištu Srbije, pa je veoma teško izdvojiti neki kao najpopularniji. Naša misija je pružanje prodajnih i logističkih usluga svim partnerima sa istim fokusom i pažnjom. Širenje asortimana i novih brendova svakako jeste u planu i razvojni tim iz Srbije usko sarađuje sa razvojnim timom Grupe kako bi pronašli novog adekvatnog dobavljača. Kao i većina uspešnih firmi, redovno radimo na diversifikaciji ponude kako bi zadovoljili nove potrebe tržišta, zadržali konkurentnost i podstakli lojalnost krajnjih potrošača.
Koji su glavni izazovi u pogledu distribucije i logistike unutar vašeg poslovanja?
Glavni izazovi su kao i kod drugih distributerskih kompanija zasigurno cene energenata i rastući troškovi logistike koji direktno utiču na profitabilnost. Nedostatak radne snage, pre svega vozača i skladištara, je sve izraženiji izazov u organizaciji posla. Ekonomska nestabilnost i geopolitički događaji (npr.poremećaji u lancima snabdevanja) dodatno komplikuju planiranje i operacije u logistici. Povećava se pritisak na usklađivanje sa ekološkim standardima, što zahteva dodatna ulaganja u vozni park i infrastrukturu.
| Stava smo da je potrebno da nastavimo da podržavamo otvorenu komunikaciju i timski rad, kako bi zaposleni bili uključeni i osećali pripadnost kompaniji. |
Koliko vaša kompanija ulaže u tehnološke inovacije i digitalizaciju sistema?
Naša kompanija kontinuirano ulaže u tehnološki razvoj i digitalizaciju poslovnih procesa kako bismo unapredili efikasnost, konkurentnost i korisničko iskustvo. Godišnje izdvajamo značajna sredstva iz budžeta za razvoj digitalnih rešenja, modernizaciju IT infrastrukture, automatizaciju procesa i implementaciju novih tehnologija za analitiku podataka, cloud platformi, a u pripremi su i projekti koriščenja veštačke inteligencije. Osim toga, značajan deo sredstava ulažemo i u obuke zaposlenih kako bi se osigurala uspešna primena ovih tehnologija u svakodnevnom radu.
Sve se više govori o implementaciji ESG standarda. Koliko ste na tom polju odmakli?
Pitanje o implementaciji održivih standarda je zaista važno, jer sve više kompanija prepoznaje njegovu vrednost, ne samo u smislu društvene odgovornosti, nego i kao faktor konkurentnosti i održivosti poslovanja. Kako smo deo multinacionalne kompanije, mogu reći da smo napravili značajan napredak. U 2023. smo osnovali ESG sektor na nivou Orbico Grupe koji koordinira implementaciju održivosti u celoj Grupi. Trenutno je u izradi strategija održivosti koja će pokazati našu predanost stvaranju održivog poslovanja. Uveli smo sistemsku analizu uticaja i rizika na okolinu, procene društvenih efekata te radimo na poboljšanju upravljanja korporativnim procesima prema ESG principima. U poslednje dve godine izračunali smo emisije gasova staklene bašte, usklađivali poslovanje s EU Taksonomijom, te po prvi put izdali izveštaj o održivosti na nivou Grupe. Takođe, intenzivno radimo na edukaciji zaposlenih, te sarađujemo sa dobavljačima na implementaciji održivih praksi u vrednosnom lancu, jer je to ključno za sveobuhvatnu implementaciju održivih praksi u Orbicu.
U poslednje vreme mnogo se priča o nedostatku radne snage. Kako se vi borite sa ovim problemom?
Tema nedostatka radne snage je zaista aktuelna i veliki izazov za mnoge kompanije. U delu poboljšanja uslova rada se trudimo da stvorim radno okruženje koje je prijatno i motivišuće, sa fleksibilnim radnim vremenom (uveli smo mogućnost rada od kuće – jedan dan nedeljno) i dobrim beneficijama, jer zadovoljan radnik ostaje duže. Ulažemo u obuke i dodatne edukacije kako bismo povećali kompetencije postojećih radnika i podstakli njihov profesionalni rast. Stava smo da je potrebno da kreiramo otvorenu komunikaciju i timski rad, kako bi zaposleni bili uključeni i osećali pripadnost kompaniji.
