Događaj je otvorila Jelena Milin, Customer Service Executive, koja je bila i voditeljka programa. Ona je pozdravila okupljene i zahvalila im se na velikom odzivu, nakon čega je govorila o značaju prevazilaženja ograničenja i veri u sopstvene mogućnosti. Nju je na sceni zamenio Miroslav Tasić, generalni direktor, NielsenIQ Adriatics. On se u svom obraćanju zahvalio svim učesnicima, svima koji su učestvovali u organizaciji, a posebno kolegama koje su došle iz Egipta, Slovenije i Hrvatske. Takođe, istakao je da je NIQ, u želji da dođe do što preciznijih podataka, ponovio istraživanje u celom regionu nakon bojkota trgovaca.
Prošle godine sam rekao da je ovo prilika da NIQ u jednom danu da najbolje što zna, mislim da to stoji i dalje, s tim što će ove godine biti još bolje, rekao je Tasić.
Prvu prezentaciju – Shopper Trends 2025 – održala je Ljubica Šijaković, Senior Analytic Insights Executive. Govorila je o navikama potrošača u FMCG sektoru u poslednjih godinu dana, o tome da je sektor porastao za 4,7%, ženama kao dominantnim potrošačima, padu lojalnosti potrošača na 33%, značaju mobilnih aplikacija, PL-u, rastu online-a, promocijama…
Nju je na sceni zamenio Igor Grudenić, Client Delivery Leader Adriatics čije se obraćanje odnosilo na trgovce, uticaj otvaranja novih objekata, sve većem značaju diskontera, raspodeli potrošnje kroz različite formate i faktore koji utiču na snagu brenda (trgovca). On se dotakao i bojkota i izneo podatak da je 85% potrošača čulo za bojkot, a čak 56% učestvovalo, a njegovim izlaganjem je završena prvi blok prezentacija.
Drugu sesiju otvorile su Aleksandra Milenković, Senior Analytic Insights Executive i Ljubica Šijaković. One su govorile o razlikama i sličnostima globalnog i domaćeg potrošača, generacijskim razlikama kada je reč o kupovnim navikama i trendovima koji dominiraju, kao što je održivost. Ovu prezentaciju dopunio je Vladimir Drača, Client Manager, koji je predstavio Gambling istraživanje koje će biti sprovođeno i u Srbiji, a govorio je i o načinu na koji NIQ omogućava klijentima upotrebu AI rešenja.
O cenovnim pritiscima sa kojima se suočavaju potrošači u FMCG i T&D sektorima, govorila je Marta Janjić, Client Executive. Ona je ukazala na sličnosti i razlike ova dva sektora, o trendovima kod globalnih i regionalnih brendova, kao i o uticaju inovacija i novih proizvoda na rast u drug kategoriji.
Posle Marte, prezentaciju o privatnim robnim markama, održala je Katja Bizjak, Client Business Partner Adriatics. Bizjak je sve učesnike provela kroz kratku istoriju robnih marki i njihov razvoj. Ona je poredila globalni i lokalni rast PL-a, istakla neke od ključnih trenutaka za razvoj ovih proizvoda u Srbiji, a govorila je i o kategorijama koje potrošači percipiraju kao pogodne za kupovinu PL-a, kao i one u kojima je mnogo manja šansa da do toga dođe.
Konferenciju Shopper Trends 2025 je zatvorio pregled četiri kategorije – Home care, Beauty, Beverage i Snack. O prvoj kategoriji govorila je Ana Nikolić, koja je dala globalni prikaz, odredila najbrže rastuća tržišta i ukazala na aktuelne trendove. O Beauty kategoriji govorila je Jelena Milin, koja je, kao i svi ostali prezenteri, dala pregled tržišta po kontinentima, uporedila srpsko sa globalnim tržištem, a osvrnula se i na potkategorije na koje najviše utiču inovacije.
Đorđe Đokanović, Customer Service Executive govorio je o kategoriji pića, o promenama koje utiču na nju, kao što su takse, razlici između alkoholnih i bezalkoholnih pića, kao i o trendovima na koje utiču nove generacije. Poslednja kategorija o kojoj je bilo reči je Snack. O ovome je govorila Magdalena Mihailović, Customer Service Junior Executive. Osim globalnog preseka stanja u prvom kvartalu 2025. godine, ona je govorila i o dešavanjima koje utiču na rast cena, kao što je slabiji rod kakaoa, ali i o tome kako sezonalnost utiče na kategoriju.
Program je zatvorila Jelena Milin, koja se još jednom zahvalila svima koji su učestvovali, uz želje da se opet vide i sledeće godine, u još većem broju.
| Kompletan izveštaj sa događaja pročitajte u septembarskom izdanju InStore magazina |
Priredila: InStore redakcija
Foto: InStore
