Autor: Sebastian Rennack, međunarodni retail analitičar
Nakon neuspelog pokušaja preuzimanja Carrefour-a, tada jednog od najvećih evropskih lanaca convenience prodavnica, 2021. godine, grupa je potražila alternativne partnere za akviziciju. Početkom 2024. godine, dodala je oko 2.200 lokacija kompanije Total Energies u Nemačkoj, Holandiji, Belgiji i Luksemburgu, čime je broj njenih lokacija porastao sa približno 3.000 na više od 5.200. Pre ove akvizicije, evropska mreža Couche-Tarda brojala je oko 3.000 objekata, a sada je taj broj uvećan za oko 75%. Ovo je označilo ulazak grupe na tržišta Nemačke i Holandije i predstavlja najveću evropsku ekspanziju u istoriji Couche-Tard-a. Osim već prisutnih operacija u nordijskim i baltičkim zemljama, ova akvizicija predstavlja odlučan korak ka ostvarenju ambicije Couche-Tard-a da postane vodeći operator convenience trgovina u Evropi.
Ambicije visokih marži: Hrana i roba naspram goriva
Couche-Tard je stavio akcenat na ponudu hrane kao strateški prioritet. Inicijativa Fresh Food, Fast ima za cilj transformaciju convenience prodavnica u destinacije na kojima će naći kvalitetne, gotove obroke. Program je fokusiran na ponudu raznovrsne tople i hladne hrane, uključujući sendviče, pice i grickalice, pripremljene brzo kako bi zadovoljile potrebe kupaca u pokretu. Circle K je, takođe, uveo cenovno pristupačne obrok pakete za potrošače osetljive na cenu.
Godišnji rezultati kompanije ukazuju na rastući strateški značaj prihoda koji ne dolaze od prodaje goriva. Iako je gorivo i dalje dominantan izvor prihoda sa 51 milijardi dolara (47,8 milijardi evra) ostvarenih u 2024. godini, prihodi od robe i usluga (pretežno hrana, piće i duvan) iznosili su 17,5 milijardi dolara (16,4 milijarde evra) u istom periodu. Međutim, bruto profitna marža kod goriva iznosila je svega 11,4%, dok je u sektoru hrane i duvana dostigla 34,8%.
Sa jasnim strateškim zaokretom ka operacijama sa višim profitnim maržama u oblasti convenience trgovine, transformacija Circle K prodavnica u destinacije za gotovu hranu predstavlja ključnu polugu budućeg rasta i profitabilnosti, kako globalno tako i na evropskom tržištu.
Poseta trgovini u Letoniji
Circle K transformiše benzinske stanice u destinacije pune usluga sa poboljšanom ponudom hrane za poneti.
Na ovoj Circle K stanici na autoputu, trgovac jasno ističe ponudu hrane za poneti preko velikih displeja.
Već kod pumpe, Circle K promoviše svoj Extra program lojalnosti kroz vidljive podsticaje, uključujući popuste na gorivo i obrok pakete.
Enterijer prodavnice odražava strateški zaokret Circle K-a: moderan, dobro osvetljen prostor sa napicima, grickalicama, robom za svakodnevnu potrošnju i gotovim obrocima.
Reklame iznad i unutar frižidera sa pićima ističu ključne brendove i obrok ponude, naglašavajući praktičnost i raznovrsnost.
Na krajevima polica - grickalice, bezalkoholna pića i slatkiši grupisani su tako da podstaknu potrošače na veću kupovinu.
Privatne robne marke pod oznakom 'K' ističu dobar odnos cene i kvaliteta u impulsnom segmentu. 
Digitalni ekrani iznad reda sa slatkišima promovišu vremenski ograničene ponude za više kupovina.
Circle K promoviše jabuke i banane kao praktične, zdrave užine u okviru svoje ponude hrane za poneti.
Kafe-stanica zauzima centralno mesto u samouslužnom delu Circle K-a, kombinujući tople napitke, slatko pecivo i mogućnosti personalizacije.
Promotivni znak „5+1” za peciva privlači pažnju, iako se svih šest peciva nalazi u jednoj posudi, brišući granicu između promocije i prezentacije.
„Šarena“ K Freeze stanica pozicionira zamrznute napitke kao impulsni dodatak uz kupovinu hrane za poneti, uz digitalnu promociju.
Ohlađeni deo „Svaigi un Ātri” (Sveže i brzo) je centralan za strategiju Fresh Food, Fast, nudeći komponente obroka i ponude za više kupovina za kupce u žurbi.
Convenience koncept povezuje ohlađene grickalice i obroke spremne za zagrevanje.
Circle K kombinuje brzu hranu sa paketima grickalica i pića, uz digitalne menije i pogodnosti za lojalnost.
Po uzoru na logiku rasporeda kase u prehrambenim prodavnicama, Circle K podstiče impulsne kupovine asortimanom slatkiša i grickalica.
Circle K nudi prostor za sedenje sa pogledom na pumpu, kombinujući pogodnost sa mogućnošću predaha. 
| O AUTORU Sebastian Rennack je osnivač Aletos Retail Advisory, internacionalni retail analitičar i bivši međunarodni dopisnik Lebensmittel Zeitunga, vodećeg nemačkog nedeljnog poslovnog lista za FMCG sektor. Takođe, ima veliko praktično iskustvo u industriji kao bivši član međunarodnih timova za operacije Schwarz grupe i Metro grupe u Poljskoj, Ukrajini i Rusiji. |
Foto: Sebastian Rennack
