Razgovarala: Milica Milutinović, milica@instore.rs
Za početak, predstavite nam vaš proizvodni portfolio.
U COMING-u razvijamo BI rešenja koja pomažu firmama da razumeju svoj posao i donose prave odluke. Radimo na Microsoft Power BI platformi i pokrivamo sve — od integracije podataka iz ERP-a i CRM-a, do automatizovanog izveštavanja i vizualizacija koje zaista imaju smisla. Naš cilj nije da napravimo „lepe grafove“, nego da klijent shvati šta se zapravo dešava ispod njih. Drugim rečima — mi ne prodajemo izveštaje, mi prodajemo jasnoću.
Kako vaša rešenja doprinose povećanju efikasnosti i optimizaciji poslovnih procesa?Zamislite firmu koja pola radnog dana troši na Excel, a drugu polovinu pokušava da objasni šta ti Exceli znače. Naša BI rešenja ukidaju taj krug pakla. Kroz centralizovane dashboarde, menadžeri dobijaju stvarnu sliku poslovanja u realnom vremenu, a timovi donose odluke zasnovane na podacima, ne na intuiciji. U praksi, to znači manje e-mailova, manje sastanaka i više fokusa na ono što zapravo donosi rezultat. Mi zapravo vraćamo ljudima vreme – jer kad podaci rade za tebe, imaš kad da razmišljaš i o budućnosti.
Na koji način BI može poboljšati korisničko iskustvo u FMCG sektoru?
Krajnji kupac možda nikad neće videti naš dashboard, ali će ga osetiti. BI pomaže da kompanija zna ko kupuje, šta kupuje, kada kupuje i zašto prestaje da kupuje. To znači da polica nikad nije prazna, promocije imaju smisla, a reklame služe svrsi. U FMCG svetu, brzina reakcije pravi razliku između „ovi imaju sve“ i „idem kod konkurencije“. Zato kažemo da je dobar BI kao dobar menadžer prodavnice — ne vidiš ga, ali sve funkcioniše bolje kad je on tu.
| Naš krajnji cilj je da kompanije više ne pitaju „šta se desilo“, već „šta će se desiti ako ovo uradimo“, jer budućnost pripada onima koji ne čekaju izveštaj - već izveštaj svakog jutra čeka njih. |
Koji su ključni izazovi u vašoj industriji i kako ih prevazilazite?
Najveći izazov danas nije tehnologija — to se sve nauči, kupi ili isprogramira. Najveći izazov je promena mindseta. Ljudi su godinama učeni da „rade izveštaje“, a ne da ih koriste. Mi taj izazov rešavamo tako što ne prodajemo BI kao projekat, već kao proces razumevanja sopstvenog poslovanja. U svakom projektu postoji trenutak kada klijent prvi put vidi dashboard i kaže: „Čekaj, ovo je sve vreme bilo tu?“. Taj trenutak je zapravo suština našeg posla — da se složeni brojevi pretvore u jednostavne odluke.
Možete li da nam otkrijete neke od poslovnih planova za budućnost?
Plan nam je da nastavimo da pomeramo granice BI-a - ali ne samo tehnološki, već i konceptualno. U narednom periodu fokusiramo se na prediktivnu analitiku, integraciju BI-a sa AI i IoT podacima, i na razvoj gotovih BI accelerator-a za FMCG sektor. Želimo da klijent za par dana može da vidi ono za šta je ranije čekao ceo kvartal. Naš krajnji cilj je da kompanije više ne pitaju „šta se desilo“, već „šta će se desiti ako ovo uradimo“, jer budućnost pripada onima koji ne čekaju izveštaj - već izveštaj svakog jutra čeka njih. Naša misija nije da pravimo dashboarde, već da vraćamo smisao brojkama, jer podaci sami po sebi ne znače ništa dok ne postanu odluka, promena ili nova ideja. U vremenu kada svi imaju podatke, prednost imaju oni koji znaju da ih pročitaju, a to je ono što mi u COMING-u zapravo gradimo – kulturu razumevanja.
